हमसे अक्सर चार्टर उड़ान की लागत के बारे में पूछा जाता है। हालांकि, इस सवाल का जवाब देना आसान नहीं है, क्योंकि यह कई कारकों पर निर्भर करता है।
निजी विमान की लागत
सबसे पहले, हम कभी भी ‘काल्पनिक’ जवाब नहीं देते हैं, क्योंकि वे वास्तविकता से बहुत दूर हो सकते हैं।
हम वास्तविक ऑपरेटरों से संपर्क करते हैं, उनकी उपलब्धता की जांच करते हैं, पोजिशनिंग लागत की गणना करते हैं और खाली उड़ानों (empty legs) के साथ-साथ अन्य सभी खर्चों, जैसे कि खानपान और प्रशासनिक लागत को भी ध्यान में रखते हैं। हमारे दरों में सब कुछ शामिल है, सिवाय डी-आइसिंग के, जिसकी आवश्यकता मौसम के आधार पर, दुर्लभ अवसरों पर ही होती है; हालाँकि, यह एकमात्र खर्च है जिसे यदि आवश्यक हो, तो अधिभार के रूप में चालान किया जाएगा।
यात्रियों की संख्या भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
जब आप हमें एक पूछताछ भेजते हैं, तो हमारा लक्ष्य एक ‘ठोस’ कोटेशन प्रदान करना और आपको चुनने के लिए कई विकल्प देना होता है। अनुरोध पर, हम आमतौर पर आपको तस्वीरें, विमान का निर्माण वर्ष (YOM), इसकी उत्पत्ति और सीटों की संख्या प्रदान करते हैं। बेशक, कीमत निश्चित नहीं होती है: कभी-कभी केवल दो लोग ही ट्रांसअटलांटिक उड़ान के लिए चुनते हैं। हालांकि, यदि अधिक लोगों को जोड़ा जाता है, तो ऑपरेटर खानपान और सेवाओं के लिए एक पूरक शुल्क लेते हैं।
विमान की उत्पत्ति बहुत महत्वपूर्ण है। यह न केवल पोजिशनिंग (बिजनेस जेट को वांछित स्थान पर ले जाने की लागत) को प्रभावित करती है, बल्कि सेवा की गुणवत्ता को भी प्रभावित करती है।
बेशक, हम रूढ़ियों और नस्लवादी पूर्वाग्रहों से बचने की कोशिश करते हैं: दुनिया भर में ऐसे सभ्य लोग हैं जो अपने काम से प्यार करते हैं। लेकिन हमें यह जानना चाहिए कि जर्मन, फ्रांसीसी या तुर्की ऑपरेटरों के गुणवत्ता मानक अलग-अलग होते हैं। प्रत्येक ऑपरेटर अपनी व्यक्तिगत छुअन, काम करने का अपना तरीका और अपना जुनून लाता है।
ईमानदारी से कहें तो: मध्यस्थों के रूप में, हमारे पास उन ऑपरेटरों की ‘ब्लैकलिस्ट’ है जिनके साथ हम काम करने से बचते हैं। यह सच है कि वे बहुत कम दरें पेश कर सकते हैं, लेकिन गुणवत्ता इतनी खराब होती है कि हम अपनी प्रतिष्ठा को जोखिम में नहीं डालना चाहते।
हमारी कंपनी जर्मनी में स्थित है, लेकिन हम दुनिया भर के ऑपरेटरों के साथ काम करते हैं और कई भाषाओं (जिसमें रूसी भी शामिल है) में अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं।
हम गुणवत्ता और हर विवरण पर ध्यान देने को बहुत महत्व देते हैं। उपभोक्ता संस्कृति से प्रभावित इस दुनिया में, हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक देखभाल, समर्थन और वास्तव में खुश महसूस करें।
कैटरिंग आमतौर पर किराए की कीमत में शामिल होती है।
उच्च गुणवत्ता वाली सेवा सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी आयोजक की होती है। यदि हम एक ‘लालची’ आयोजक चुनते हैं, तो वे खानपान पर लागत कम करने की कोशिश करेंगे। हालांकि, हम हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ग्राहक अपनी यात्रा का पूरा आनंद लें।
हम आखिरी समय में हवाई अड्डे पर मिलने वाले भोजन की उम्मीद नहीं करते, बल्कि एक वीआईपी रेस्तरां के योग्य शानदार पेशकश की उम्मीद करते हैं।
इसीलिए, बुकिंग के समय, हम हमेशा ग्राहक से उनकी खानपान संबंधी प्राथमिकताओं के बारे में पूछते हैं और एक ऐसा मेन्यू ऑर्डर करते हैं जो इन आवश्यकताओं को सटीक रूप से पूरा करता हो, ताकि न केवल बेदाग गुणवत्ता बल्कि विविध विकल्पों की भी गारंटी मिल सके।
मध्यस्थों के रूप में, हम अपने ग्राहकों के आराम और सुरक्षा को प्राथमिकता देने के लिए कई ‘अदृश्य विवरणों’ का ध्यान रखते हैं।
यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं तो कृपया मुझे बताने में संकोच न करें; मुझे मदद करने में खुशी होगी।
आपका सेल्स मैनेजर
विक्टोरिया शेविन्स्काया
