Nous recevons souvent des demandes concernant le prix d’un vol charter. Il n’est toutefois pas facile de répondre à cette question, car elle dépend de nombreux facteurs.
Coûts des jets privés
Tout d’abord, nous ne donnons jamais de réponses « hypothétiques », car celles-ci peuvent être très éloignées de la réalité.
Nous contactons de véritables exploitants, vérifions leurs disponibilités, faisons calculer les frais de positionnement et prenons en compte les vols à vide ainsi que toutes les autres dépenses telles que la restauration et les frais administratifs. Tout est inclus dans nos tarifs, à l’exception du dégivrage, qui n’est nécessaire que dans de rares cas en fonction de la saison – c’est toutefois le seul poste qui sera facturé en supplément si nécessaire.
Le nombre de passagers joue également un rôle important.
Lorsque vous nous adressez une demande, nous recherchons une offre « concrète » et vous proposons plusieurs options parmi lesquelles choisir. Sur demande, nous fournissons généralement des photos, l’année de construction (YOM) du jet, son origine et le nombre de places assises. Bien entendu, le prix ne s’applique pas par siège : il arrive parfois que seules deux personnes optent pour un vol transatlantique. Toutefois, si d’autres personnes s’ajoutent, les exploitants facturent un supplément au titre de la restauration et du service.
L’origine du jet est très importante. Elle influence non seulement le positionnement (le prix du transport du jet vers le lieu souhaité), mais aussi la qualité du service.
Nous essayons bien sûr d’éviter les clichés et les préjugés racistes – il y a partout dans le monde des gens bien qui aiment leur métier. Mais il faut être conscient que les normes de qualité des opérateurs allemands, français ou turcs diffèrent. Chaque opérateur apporte sa touche personnelle, sa manière de faire et sa propre passion.
Pour être honnête : en tant que courtiers, nous disposons de « listes noires » d’opérateurs avec lesquels nous évitons de travailler. Certes, ceux-ci peuvent proposer des tarifs extrêmement bas, mais la qualité est si médiocre que nous ne voulons pas mettre notre réputation en jeu.
Notre entreprise est basée en Allemagne, mais nous travaillons avec des opérateurs du monde entier et proposons nos services en plusieurs langues (y compris le russe).
Nous accordons une grande importance à la qualité et au soin apporté à chaque détail. Dans ce monde dominé par la culture de la consommation, nous souhaitons que nos clients ressentent de l’affection, du soutien et une joie authentique.
La restauration est généralement comprise dans le prix de la location.
L’organisateur est chargé d’y assurer un service de grande qualité. Si nous choisissons un organisateur « avide », celui-ci cherchera à réduire les coûts liés à la restauration. Or, nous souhaitons toujours nous assurer que le client profite pleinement de son voyage.
Nous ne nous attendons pas à un repas d’aéroport préparé à la dernière minute, mais à une offre haut de gamme digne d’un restaurant VIP.
C’est pourquoi nous demandons toujours au client, lors de la réservation, quelles sont ses préférences en matière de restauration et nous commandons un menu qui réponde exactement à ces exigences, afin de garantir non seulement une qualité irréprochable, mais aussi un choix varié.
En tant qu’intermédiaire, nous nous occupons de nombreux « détails invisibles » afin de privilégier le confort et la sécurité de nos clients.
N’hésitez pas à me faire part de vos questions et de vos préoccupations, je me ferai un plaisir de vous aider.
Votre responsable commerciale
Viktoria Kshevinskaya
